Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

Devoluções

Em caso de defeitos, o produto poderá ser devolvido em até sete (07) dias corridos após o recebimento do mesmo.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@olfabijoux.com.br ou pelo telefone (11) 99680-7664.

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua Zilda nº 1109 - Casa Verde, São Paulo – CEP: 02545-001. Mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

Vale lembrar que, em caso de mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

 

Trocas

Após a devolução, caso você deseje trocar um produto, você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@olfabijoux.com.br ou pelo telefone (11) 99680-7664.

A troca do produto será realizada em até cinco (05) dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

 

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Estorno no cartão

- Depósito em conta

- Transferência bancária

 

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

- 30 dias para estornos no cartão

- 30 dias para depósito em conta

- 30 dias para transferência bancária